Resumindo:

• A instalação consiste em adicionar o eSIM ao seu telefone (via código QR ou aplicativo).
• A ativação ocorre quando seu plano de dados começa a funcionar.
• Você pode instalar seu eSIM a qualquer momento, mas ele geralmente é ativado quando você se conecta a uma rede no seu destino.
• A maioria dos viajantes deve instalar o produto antes da viagem e ativá-lo ao chegar.

Qual a diferença entre instalação e ativação de eSIM?

Resposta curta:

• Instalação = configuração
• Ativação = quando seu plano começa a funcionar

Este é um dos pontos de confusão mais comuns.

Instalar o seu eSIM não significa que ele já esteja ativo.

O que é a instalação de um eSIM?

A instalação do eSIM é o processo de adicionar o seu perfil de eSIM ao seu dispositivo.

Normalmente, isso envolve:

• escanear um código QR
• instalação por meio de um aplicativo (por exemplo, Nomad eSIM)
• baixando o perfil eSIM para o seu telefone

Pontos importantes a serem observados durante a instalação:

• Requer conexão com a internet (Wi-Fi ou dados móveis).
• Só precisa ser feito uma vez
• Não inicia seu plano de dados.

O que é a ativação do eSIM?

A ativação do eSIM ocorre quando seu plano de dados começa a funcionar.

Isso geralmente acontece quando:

• Seu eSIM está ativado.
• Seu dispositivo se conecta a uma rede compatível.
• Seu plano começa de acordo com as regras do provedor.

Na maioria dos cenários de viagem:

• você instala antes da sua viagem
• Seu eSIM é ativado quando você chega e se conecta a uma rede local.

Quando devo instalar e ativar meu eSIM?

Configuração recomendada:

• Instale antes da viagem (enquanto tiver uma conexão Wi-Fi estável).
• Ative: ao chegar ao seu destino.

Por que isso funciona:

• A instalação requer internet.
• A ativação depende da conexão de rede local.

A instalação antecipada garante que você esteja pronto para se conectar assim que aterrissar.

O eSIM ativa-se automaticamente?

Na maioria dos casos, o eSIM não é ativado imediatamente após a instalação. Geralmente, ele é ativado quando o seu dispositivo se conecta a uma rede compatível.

A maioria dos eSIMs de viagem (incluindo o Nomad eSIM):

• Ativa-se automaticamente quando o seu dispositivo se conecta a uma rede compatível.
• Não requerem ativação manual.

No entanto, alguns fornecedores podem exigir:

• tocar em “Iniciar” em um aplicativo
• ativar manualmente o eSIM

Sempre verifique as instruções do seu fornecedor.

Por que meu eSIM não está ativando?

Esse é um problema comum e geralmente fácil de resolver.

Motivos comuns:

• Você ainda não está no país de destino.
• O roaming de dados está desativado.
• Seu eSIM não está selecionado para dados móveis.
• Seu telefone não se conectou a uma rede compatível.

👉 Importante: Ver o eSIM nas configurações do seu telefone significa que ele está instalado, não necessariamente ativado.

Como posso saber se meu eSIM está ativado?

Seu eSIM é ativado quando:

• Você vê as barras de sinal do eSIM.
• Os dados móveis estão funcionando.
• Você pode navegar ou usar aplicativos sem Wi-Fi.

Se o seu eSIM aparecer, mas não tiver conexão, pode ser que ainda esteja inativo.

O que devo fazer depois de instalar meu eSIM?

Após a instalação:

• Ative o seu eSIM nas configurações.
• Configure-a como sua linha de dados móveis.
• ativar roaming de dados

Assim que você chegar, seu eSIM deverá se conectar automaticamente.

Posso instalar um eSIM sem ativá-lo?

Sim. Você pode instalar seu eSIM com dias ou semanas de antecedência e mantê-lo inativo até a sua viagem.

A ativação geralmente só ocorre quando você se conecta a uma rede compatível ou inicia o plano manualmente (dependendo da operadora).

Como ativar um eSIM da Nomad?

Se você adquiriu um eSIM de viagem daNômadeVocê deve ter recebido um e-mail com instruções sobre como instalar e ativar seus eSIMs. Como alternativa, você pode verificar a página "Gerenciar" no seu aplicativo. Se o seu eSIM exigir ativação manual, você verá um botão "Ativar".

Perguntas frequentes (FAQs)

A instalação de um eSIM inicia o plano?

Não. A instalação apenas configura o eSIM. A ativação inicia o plano.

Preciso estar no país de destino para ativar meu eSIM?

Na maioria dos casos, sim. Muitos eSIMs de viagem só são ativados quando conectados a uma rede local.

Posso ativar meu eSIM mais tarde?

Sim. Você pode instalá-lo antecipadamente e ativá-lo quando estiver pronto para usá-lo.

Por que meu eSIM não está funcionando após a instalação?

Pode ser que ainda não esteja ativado. Verifique suas configurações, certifique-se de que o roaming esteja ativado e confirme se você está conectado a uma rede compatível.